Alineamiento con la Propuesta de Valor
- Vendemos soluciones de energía para el rubro automotriz para satisfacer las necesidades de los clientes finales.
- Brindamos una opción de negocio para generar ingresos familiares.
- Vendemos baterías para autos, moto taxis, moto furgones, motocicletas, montacargas y apiladores eléctricos, golfcar.
- Brindamos venta de baterías nuevas, maquila, diagnóstico, instalación, distribución, post venta, compra batusa.
- Vendemos energía a través de baterías. Las baterías que vendemos pueden ser automotrices, industriales, motocicletas, motos y golf car.
- También vendemos soluciones de energía para el rubro de motocicletas e industrial.
- Vendemos el tiempo de experiencia que tenemos en el mercado.
- Distribuidores de baterías, lubricentros, casas repuesteras, tiendas de vehículos y Talleres.
- Toda persona que tenga un auto, mototaxi, moto furgón o motocicleta.
- Tiendas especializadas, repuesteros, lubricentros.
- Los negocios baterilleros, talleres, deliverys, concesionarios de venta de autos y motos.
- Personas o empresas que necesitan baterías para su uso o comercialización para generar ingresos para sus negocios.
- Socios que les interesa distribuir baterías de a través de la empresa peruana más importante del rubro.
- Empresas que necesitan algún tipo de baterías para su flota u operación logistica (entrada y salida)
- En el caso del usuario final encontramos a los clientes que tienen experiencia por la marca propia o referida, los cuales siempre compran ETNA.
- Valoran la calidad del Producto y la Marca.
- Rentabilidad, rapidez y servicio post venta (distribuidores).
- Relación Calidad – Precio (clientes finales).
- Efectividad, atención personalizada y asociación para crecimiento del negocio.
- Marca líder de 90 años de trayectoria, lideres en innovación.
- Marca Peruana que impulsa el crecimiento del negocio.
- Volúmenes (soles y dólares)
- Cobranza
- Asertividad
- Mix Venta
- Desarrollo cartera
- PPU
- Participación (mercado y punto de venta)
Definición de Factores Críticos de Éxito
- Mantener alto nivel compromiso, aperturarnos a los cambios y seguir innovando.
- Seguir desarrollando proyectos de mejora continua, capacitación permanente y estudios de mercado.
- No perder de vista lo que hacen las demás marcas.
- Desarrollo de nuevos negocios y ampliar nuestra cartera de clientes.
- Debemos seguir innovando en la mejora de nuestro producto para la satisfacción de nuestros clientes.
- Debemos seguir mejorando el trabajo en equipo y mantener el liderazgo.
- Gran compromiso del área comercial a pesar de la coyuntura.
- Seguimiento continuo al acuerdo de los clientes.
- Ampararnos en excusas, ser renuentes a escuchar críticas constructivas.
- Procrastinar, poner objetivos inalcanzables.
- Debemos dejar de hacer en atender con lentitud a nuestros clientes.
- No comunicar oportunamente la necesidad del cliente.
- Gestión en el PDV, planificar adecuadamente las visitas y proponer soluciones.
- Alinear a todo el equipo para que se sienta que trabajan en una misma empresa.
- Debemos trabajar en equipo con las otras áreas.
- Mejorar la comunicación de nuestros vendedores con el cliente. Ser efectivos en lograr generar valor.
- Estandarizar procesos de venta.
- Aumentar la velocidad de atención de los clientes.
- Implementar buenas prácticas.
- Comunicar efectivamente propuestas de mejora.